رضا المصابين بداء السكري عن الخدمات المقدمة لهم في مدينة جدة ‏بالمملكة العربية السعودية

هدفت الدراسة إلى التعرف مستوى رضا المصابين بداء السكري المقيمين في مدينة جدة عن الخدمات المقدمة لهم، ومدى اختلاف هذه الاستجابات باختلاف الخصائص الاجتماعية والاقتصادية لهم. ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة على تساؤلاتها، اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات بواسطة استبانة وزعت على المصابين المراجعين لعيادة السكري في مستشفى جامعة الملك عبد العزيز في مدينة جدة، حيث بلغ عددهم (200) استبانة، وتم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية كالنسب المئوية والتكرارات والرسوم البيانية، ومقياس ليكرت، واختبار (ت) وتحليل التباين الأحادي. ومن أهم النتائج ارتفاع نسبة المصابين بداء السكري من النوع الأول المعتمد على الانسولين في جميع بلديات مدينة جدة، وأظهرت نتائج مقياس ليكرت الخماسي أن هناك رضا ورضا نوعاً ما في أراء المرضى المصابين بداء السكري عن الخدمات المقدمة لهم في جميع العبارات، عدا عبارة الرضا عن الوقت الذي يقضيه المريض في الانتظار قبل الدخول للطبيب، والتي جاء بعدم الرضا. كما بينت النتائج تحليل التباين الاحادي وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة أقل من 0.05 بين رضا المرضى المصابين بداء السكري عن الخدمات المقدمة لهم باختلاف متغير فئات الاعمار ومتغير بلدية المسكن، أظهرت نتائج اختبار ت عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات المصابين بداء السكري والجنس (النوع). وتمخض عن الدراسة عددًا من التوصيات منها العمل على رفع مستوى الخدمة الطبية في المستشفى من خلال زيادة عدد العيادات خصوصاً أن المصابين غير راضون على فترة الانتظار قبل الدخول إلى الطبيب، تشجيع وتوعية السكان بضرورة ممارسة الرياضة للتقليل من خطورة الإصابة بداء السكري.